Hapus Akun dan Data Suarla

Anda dapat menghapus data Suarla Anda kapan saja. Lewat akun atau halaman hasil, penghapusan berjalan seketika tanpa menunggu persetujuan siapa pun; bila itu tidak memungkinkan, kirim permintaan dan kami memprosesnya paling lambat 5×24 jam kerja. Ada tiga jalur; pilih yang sesuai dengan keadaan Anda.

Yang dihapus dan yang tetap tercatat

• Dihapus: profil Anda (tanggal, jam, jenis kelamin, dan kota lahir, nama panggilan, hasil, serta email atau WhatsApp dan izin kontak), kartu bagi, Laporan (PDF), dan kode profil pada catatan peristiwa penggunaan.
• Tetap tersimpan untuk pembukuan: catatan pesanan (nomor pesanan, status, nominal, dan tanggal), yang tidak lagi terhubung ke akun atau profil Anda; serta bukti transfer bila Anda pernah mengunggahnya. Bukti transfer tidak disamarkan saat penghapusan; isi gambarnya sama dengan yang Anda unggah, jadi dapat masih memuat nama atau nomor rekening Anda. Keduanya disimpan sampai 5 tahun sejak pesanan dibuat, lalu dihapus otomatis.
• Hapus seluruh akun menghapus juga akun situs Anda (nama, email, dan sandi), bagan tersimpan di BaZi Plotter, serta akses aplikasi Tongshu beserta catatan langganannya. Langganan Premium di Google Play tidak berhenti otomatis; batalkan di Google Play → Langganan.
• Penghapusan tidak bisa dibatalkan. Anda tetap dapat membuat profil baru kapan saja.

Jalur 1 — Anda punya akun

1. Masuk di halaman masuk Suarla. Lupa sandi? Atur ulang lewat Lupa sandi.
2. Buka halaman akun dan gulir ke bagian "Hapus data".
3. Pilih Hapus data Suarla saja (akun situs Anda tetap aktif) atau Hapus seluruh akun.
4. Ketik sandi Anda, lalu tekan tombol hapus.
5. Penghapusan langsung dijalankan. Kami mengirim email konfirmasi ke alamat akun Anda; penghapusan sudah berjalan walaupun email belum tiba.

Jalur 2 — Profil tamu (tanpa akun)

Untuk profil yang Anda buat tanpa masuk ke akun:

1. Buka tautan pribadi hasil Anda (alamat berawalan dipankarajayaputra.com/suarla/hasil/) di peramban yang sama dengan saat Anda membuat profil. Tombol hapus hanya muncul di peramban itu, karena cookie suarla_t di sanalah yang menandai Anda sebagai pemilik profil.
2. Gulir ke bagian bawah halaman hasil dan tekan Hapus profil ini.
3. Centang kotak konfirmasi ("Saya mengerti bahwa profil ini dihapus permanen dan tidak bisa dikembalikan."), lalu tekan Ya, hapus profil ini.
4. Profil, hasil, kartu bagi, dan Laporan profil itu langsung terhapus, dan Anda kembali ke halaman utama Suarla.

Profil yang sudah tersimpan di akun hanya dapat dihapus saat Anda masuk ke akun: lewat Jalur 1, atau lewat tombol yang sama di halaman hasil profil itu.

Jalur 3 — Anda tidak bisa memakai Jalur 1 atau 2

Misalnya Anda tidak bisa mengatur ulang sandi, berganti peramban atau perangkat, atau hanya terdaftar di daftar tunggu.

1. Kirim pesan lewat halaman kontak dengan judul atau kalimat pertama "Permintaan hapus data Suarla".
2. Sebutkan alamat email yang Anda pakai (di akun, di profil, atau di daftar tunggu). Bila ada, sertakan tautan pribadi hasil Anda.
3. Kami memeriksa bahwa permintaan datang dari pemilik data, misalnya lewat balasan ke alamat email yang Anda sebutkan, lalu menghapusnya paling lambat 5×24 jam kerja sejak permintaan kami terima.
4. Kami memberi kabar setelah selesai.

Hanya ingin berhenti dikabari?

Anda tidak perlu menghapus data. Klik tautan berhenti berlangganan di email kabar dari Suarla, atau matikan sakelar "Boleh dikabari" di halaman akun. Profil dan hasil Anda tidak berubah.

Hal lain yang perlu diketahui

• Profil yang lama tidak dibuka juga kami hapus otomatis: profil tamu setelah 90 hari, dan profil berkontak atau berakun setelah 24 bulan tanpa aktivitas. Rinciannya ada di Kebijakan Privasi Suarla.
• Data yang sudah dihapus dapat masih ada di salinan cadangan server selama salinannya ada: salinan basis data harian disimpan 14 hari, salinan mingguan berkas unggahan situs dan folder privat (termasuk bukti transfer dan PDF Laporan) 4 minggu, dan salinan yang dibuat setiap pembaruan situs disimpan sampai pengelola menghapusnya. Salinan itu hanya dipakai untuk memulihkan sistem.
• Pertanyaan lain? Hubungi kami lewat halaman kontak.